DEFINICIONES
Cliente: toda persona física profesional o capaz en el sentido de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil francés, o persona jurídica, que visite el Sitio objeto de las presentes Condiciones Generales.
Servicios y Productos: Servicios y Productos puestos en línea en este sitio para que los Clientes los compren.
Contenido: Todos los elementos que componen la información del Sitio, en particular textos, imágenes y vídeos.
Información del cliente: En lo sucesivo “Información (es)” que corresponde a todos los datos personales susceptibles de ser conservados por este sitio para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticos.
Usuario: Internauta que se conecta y utiliza el sitio mencionado.
Información personal: “Información que permite, en cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978).
Los términos “datos personales”, “interesado”, “encargado del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n.º 2016-679).
PRESENTACIÓN DEL SITIO WEB
De conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa nº 2004-575, de 21 de junio de 2004, sobre la confianza en la economía digital, se informa a los usuarios del sitio web https://www.hecten.com de la identidad de las distintas partes que intervienen en su creación y seguimiento.
Propietario : SASU OVOORO – Capital social de 1000€ – Numéro de TVA: FR54890918436 – 19 Allée de Brienne 31000 Toulouse
Responsable de la publicación : Hecten.com – contact@hecten.com
El responsable de la publicación es una persona física o jurídica.
Webmaster : Hecten – contact@hecten.com
Alojamiento : Kinsta Inc -8605 Santa Monica Blvd #92581 90069 West Hollywood, CA
Delegado de protección de datos: Hecten – contact@hecten.com
CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL SITIO Y DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS
El Sitio constituye una obra intelectual protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés y la normativa internacional aplicable. El Cliente no podrá en ningún caso reutilizar, ceder o explotar por cuenta propia la totalidad o parte de los elementos u obras del Sitio.
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DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
El sitio web https://www.hecten.com tiene por objeto proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. https://www.hecten.com se esfuerza por proporcionar en el sitio web https://www.hecten.com información lo más exacta posible. No obstante, no podrá ser considerada responsable de las omisiones, inexactitudes o falta de actualización, ya sean imputables a ella misma o a terceros que le proporcionen dicha información.
Toda la información proporcionada en el sitio web https://www.hecten.com se facilita a título meramente informativo y está sujeta a cambios. Además, la información proporcionada en el sitio https://www.hecten.com no es exhaustiva. Se facilita a reserva de las modificaciones introducidas desde su puesta en línea.
LIMITACIONES CONTRACTUALES DE LOS DATOS TÉCNICOS
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PROPIEDAD INTELECTUAL Y FALSIFICACIÓN
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En su caso, https://www.hecten.com también se reserva el derecho de exigir responsabilidades civiles y/o penales al usuario, especialmente en caso de mensajes de carácter racista, insultante, difamatorio o pornográfico, sea cual sea el medio utilizado (texto, fotografías, etc.).
GESTIÓN DE DATOS PERSONALES
El Cliente está informado de la normativa relativa a las comunicaciones de marketing, la ley de 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos de 06 de agosto de 2004 y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
Puede cambiar sus preferencias de datos personales en cualquier momento aquí : Cambiar mis preferencias de datos personales
7.1 Responsables de la recogida de datos personales
Para los Datos Personales recogidos en el marco de la creación de la cuenta personal del Usuario y de su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: https://www.hecten.com; representado por SAS OVOORO, su representante legal.Como responsable del tratamiento de los datos que recoge, https://www.hecten.com se compromete a respetar las disposiciones legales vigentes. En particular, es responsable de establecer las finalidades de su tratamiento de datos, de proporcionar a sus prospectos y clientes, una vez recabado su consentimiento, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y de mantener un registro de dicho tratamiento conforme a la realidad. Siempre que https://www.hecten.com procesa Datos Personales, https://www.hecten.com toma todas las medidas razonables para garantizar que los Datos Personales son exactos y pertinentes para los fines para los que https://www.hecten.com los procesa.
7.2 Finalidad de los datos recogidos
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Para prevenir y combatir el fraude informático (spamming, hacking, etc.): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (hash), etc.
Para mejorar la navegación en el sitio: datos de conexión y de utilización.
Para realizar encuestas opcionales de satisfacción en https://www.hecten.com: dirección de correo electrónico
Para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
https://www.hecten.com no vende sus datos personales, que sólo se utilizan en caso necesario o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de acceso, rectificación y oposición
De acuerdo con la normativa europea vigente, los usuarios de https://www.hecten.com tienen los siguientes derechos:
Derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización e integridad de los datos de los Usuarios Derecho a bloquear o borrar los datos personales de los Usuarios (artículo 17 RGPD), si son inexactos, incompletos, ambiguos, obsoletos, o cuya recogida, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
Derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
Derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
Derecho a la portabilidad de los datos facilitados por los Usuarios, cuando dichos datos sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
Derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios tras su fallecimiento y a elegir a quién https://www.hecten.com debe comunicar (o no) sus datos a un tercero que previamente haya designado.
Tan pronto como https://www.hecten.com tenga conocimiento del fallecimiento de un Usuario y en ausencia de instrucciones por parte del mismo, https://www.hecten.com se compromete a destruir los datos del Usuario, salvo que su conservación sea necesaria a efectos probatorios o para el cumplimiento de una obligación legal.Si el Usuario desea conocer el uso que https://www.hecten.com hace de sus Datos Personales, solicitar su rectificación u oponerse a su tratamiento, puede dirigirse por escrito a https://www.hecten.com a la siguiente dirección:SAS OVOORO
DPO
19 Allée de Brienne
31000, Toulouse
Francia
En este caso, el Usuario deberá indicar los Datos Personales que desea que https://www.hecten.com rectifique, actualice o suprima, identificándose de forma precisa con una copia de un documento de identidad (documento de identidad o pasaporte). Las solicitudes de supresión de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas por la ley a https://www.hecten.com, en particular en materia de conservación o archivo de documentos. Por último, los usuarios de https://www.hecten.com podrán presentar una reclamación ante las autoridades de control, en particular la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No divulgación de datos personales
https://www.hecten.com se compromete a no tratar, alojar o transferir la Información recogida de sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin informar previamente al Cliente. No obstante, https://www.hecten.com sigue siendo libre de elegir a sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que ofrezcan garantías suficientes con respecto a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679). https://www.hecten.com se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad de la Información y, en particular, para garantizar que no se comunique a personas no autorizadas. No obstante, si https://www.hecten.com tiene conocimiento de un incidente que afecte a la integridad o confidencialidad de la Información del Cliente, deberá comunicárselo al Cliente lo antes posible e informarle de las medidas correctoras adoptadas. Por otra parte, https://www.hecten.com no recoge ningún “dato sensible”. Los Datos Personales del Usuario podrán ser tratados por las filiales y subcontratistas (proveedores de servicios) de https://www.hecten.com, exclusivamente para la consecución de los fines de la presente política. Dentro de los límites de sus respectivas competencias y para los fines anteriormente expuestos, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos del Usuario de https://www.hecten.com son nuestros agentes del servicio de atención al cliente.
7.5 Tipos de datos recogidos
Para los usuarios del sitio web https://www.hecten.com, recogemos los siguientes datos, imprescindibles para el funcionamiento del servicio, que se conservarán durante un periodo máximo de 120 meses tras la finalización de la relación contractual: apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal, localidad y país.
https://www.hecten.com también recopila información que mejora la experiencia del usuario y ofrece consejos contextualizados: apellidos, nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, código postal, ciudad, país.
Estos datos se conservan durante un máximo de 120 meses tras la finalización de la relación contractual.
NOTIFICACIÓN DE INCIDENCIAS
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión a través de Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, lo notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas oportunas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a mantener a nuestros clientes plenamente informados de todas las cuestiones relacionadas con la seguridad de su cuenta y a facilitarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir sus propias obligaciones reglamentarias de notificación.
Ninguna información personal del usuario del sitio https://www.hecten.com es publicada sin el conocimiento del usuario, intercambiada, transferida, cedida o vendida en ningún soporte a terceros. Únicamente la asunción de la recompra de https://www.hecten.com y de sus derechos permitiría la transmisión de la información antes mencionada al posible comprador que estaría a su vez sujeto a la misma obligación de conservación y modificación de los datos con respecto al usuario del sitio https://www.hecten.com.
Seguridad
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ENLACES DE HIPERTEXTO, COOKIES Y ETIQUETAS DE INTERNET
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LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
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