DEFINIZIONI
Cliente: qualsiasi professionista o persona fisica capace ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile francese, o persona giuridica, che visita il Sito oggetto delle presenti Condizioni Generali.
Servizi e Prodotti: Servizi e Prodotti messi online su questo sito per l’acquisto da parte dei Clienti.
Contenuto: tutti gli elementi che compongono le informazioni presenti sul Sito, in particolare testi, immagini e video.
Informazioni sul cliente: Di seguito denominate “Informazioni”, che corrispondono a tutti i dati personali che possono essere conservati da questo sito per la gestione del vostro account, per la gestione delle relazioni con i clienti e per scopi di analisi e statistica.
Utente: utente di Internet che si connette e utilizza il sito di cui sopra.
Informazioni personali: “Informazioni che consentono, in qualsiasi forma, direttamente o indirettamente, l’identificazione delle persone fisiche cui si riferiscono” (articolo 4 della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978).
I termini “dati personali”, “interessato”, “incaricato del trattamento” e “dati sensibili” hanno il significato definito dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR: n. 2016-679).
PRESENTAZIONE DEL SITO WEB
Ai sensi dell’articolo 6 della legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell’economia digitale, gli utenti del sito https://www.hecten.com sono informati dell’identità dei diversi soggetti coinvolti nella sua creazione e nel suo monitoraggio.
Proprietario : SASU OVOORO – Capitale sociale di 1000€ – Numero di TVA: FR54890918436 – 19 Allée de Brienne 31000 Toulouse
Responsabile della pubblicazione : Hecten.com – contact@hecten.com
Il responsabile della pubblicazione è una persona fisica o giuridica.
Webmaster : Hecten – contact@hecten.com
Host : Kinsta Inc -8605 Santa Monica Blvd #92581 90069 West Hollywood, CA
Delegato alla protezione dei dati: Hecten – contact@hecten.com
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO E DEI SERVIZI OFFERTI
Il Sito costituisce un’opera intellettuale protetta dalle disposizioni del Codice della proprietà intellettuale francese e dalle normative internazionali applicabili. Il Cliente non potrà in alcun modo riutilizzare, trasferire o sfruttare per proprio conto tutti o parte degli elementi o delle opere presenti sul Sito.
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DESCRIZIONE DEI SERVIZI FORNITI
Lo scopo del sito web https://www.hecten.com è quello di fornire informazioni su tutte le attività dell’azienda. https://www.hecten.com si impegna a fornire informazioni sul sito web https://www.hecten.com che siano il più possibile accurate. Tuttavia, non può essere ritenuta responsabile per omissioni, inesattezze o mancati aggiornamenti, sia per colpa sua che per colpa di partner terzi che le forniscono tali informazioni.
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PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTRAFFAZIONE
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LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
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GESTIONE DEI DATI PERSONALI
Il Cliente è informato della normativa in materia di comunicazioni di marketing, della legge del 21 giugno 2014 per la fiducia nell’economia digitale, della legge sulla protezione dei dati del 06 agosto 2004 e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD: n° 2016-679).
Potete modificare le vostre preferenze sui dati personali in qualsiasi momento qui : Modificare le mie preferenze sui dati personali
7.1 Responsabili della raccolta dei dati personali
Per i Dati Personali raccolti nell’ambito della creazione dell’account personale dell’Utente e della navigazione sul Sito, il responsabile del trattamento dei Dati Personali è: https://www.hecten.com; rappresentato da SAS OVOORO, suo legale rappresentante.In qualità di responsabile del trattamento dei dati raccolti, https://www.hecten.com si impegna a rispettare le disposizioni di legge vigenti. In particolare, è responsabilità del Cliente stabilire le finalità del suo trattamento dei dati, fornire ai suoi potenziali clienti e clienti, una volta raccolto il loro consenso, informazioni complete sul trattamento dei loro dati personali e mantenere un registro di tale trattamento in conformità con la realtà. Ogni volta che https://www.hecten.com elabora i Dati personali, https://www.hecten.com adotta tutte le misure ragionevoli per garantire che i Dati personali siano accurati e pertinenti alle finalità per cui https://www.hecten.com li elabora.
7.2 Finalità dei dati raccolti
https://www.hecten.com potrà trattare alcuni o tutti i seguenti dati:Per consentire la navigazione sul Sito e la gestione e tracciabilità dei servizi ordinati dall’utente: dati di connessione al Sito e di utilizzo, fatturazione, cronologia degli ordini, ecc.
Per prevenire e combattere le frodi informatiche (spamming, hacking, ecc.): apparecchiature informatiche utilizzate per la navigazione, indirizzo IP, password (hashed), ecc.
Per migliorare la navigazione sul Sito: dati di connessione e di utilizzo
Per condurre indagini facoltative sul grado di soddisfazione del sito https://www.hecten.com: indirizzo e-mail
Per realizzare campagne di comunicazione (sms, e-mail): numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.
https://www.hecten.com non vende i vostri dati personali, che vengono quindi utilizzati solo in caso di necessità o per fini statistici e di analisi.
7.3 Diritto di accesso, rettifica e opposizione
In conformità alla normativa europea vigente, gli Utenti di https://www.hecten.com hanno i seguenti diritti:
Diritto di accesso (articolo 15 RGPD) e di rettifica (articolo 16 RGPD), aggiornamento e completezza dei dati degli Utenti Diritto di bloccare o cancellare i dati personali degli Utenti (articolo 17 RGPD), se inesatti, incompleti, ambigui, non aggiornati o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata.
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (articolo 13-2c RGPD)
Diritto di limitare il trattamento dei dati dell’Utente (articolo 18 RGPD)
Diritto di opporsi al trattamento dei dati degli Utenti (articolo 21 GDPR)
Diritto alla portabilità dei dati forniti dagli Utenti, qualora tali dati siano oggetto di un trattamento automatizzato basato sul loro consenso o su un contratto (articolo 20 RGPD)
Diritto di definire il destino dei dati degli Utenti dopo la loro morte e di scegliere a chi https://www.hecten.com debba comunicare (o meno) i loro dati a una terza parte da loro precedentemente designata.
Non appena https://www.hecten.com viene a conoscenza del decesso di un Utente e in assenza di istruzioni da parte dell’Utente, https://www.hecten.com si impegna a distruggere i dati dell’Utente, a meno che non sia necessario conservarli per scopi probatori o per adempiere a un obbligo legale.Se l’Utente desidera sapere come https://www.hecten.com utilizza i suoi Dati Personali, chiederne la rettifica o opporsi al loro trattamento, può contattare https://www.hecten.com per iscritto al seguente indirizzo:SAS OVOORO
DPO
19 Allée de Brienne
31000, Tolosa
Francia
In questo caso, l’Utente deve indicare i Dati Personali che desidera che https://www.hecten.com corregga, aggiorni o cancelli, identificandosi con precisione con una copia di un documento d’identità (carta d’identità o passaporto). Le richieste di cancellazione dei Dati Personali saranno soggette agli obblighi imposti a https://www.hecten.com dalla legge, in particolare per quanto riguarda la conservazione o l’archiviazione dei documenti. Infine, gli Utenti di https://www.hecten.com possono presentare un reclamo alle autorità di controllo, in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non divulgazione dei dati personali
https://www.hecten.com si impegna a non trattare, ospitare o trasferire le Informazioni raccolte dai propri Clienti in un paese situato al di fuori dell’Unione Europea o riconosciuto come “non adeguato” dalla Commissione Europea senza informare preventivamente il Cliente. Tuttavia, https://www.hecten.com rimane libera di scegliere i propri subappaltatori tecnici e commerciali, a condizione che offrano garanzie sufficienti per quanto riguarda i requisiti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD: n° 2016-679). https://www.hecten.com si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere la sicurezza delle Informazioni e, in particolare, per garantire che non vengano comunicate a persone non autorizzate. Tuttavia, se https://www.hecten.com viene a conoscenza di un incidente che pregiudica l’integrità o la riservatezza delle Informazioni del Cliente, deve informare il Cliente il prima possibile e comunicargli le misure correttive adottate. Inoltre, https://www.hecten.com non raccoglie alcun “dato sensibile”. I Dati personali dell’Utente possono essere trattati dalle filiali e dai subappaltatori di https://www.hecten.com (fornitori di servizi), esclusivamente per raggiungere gli scopi di questa politica. Nei limiti delle rispettive competenze e per gli scopi sopra descritti, le principali persone che potrebbero avere accesso ai dati dell’Utente di https://www.hecten.com sono i nostri agenti del servizio clienti.
7.5 Tipi di dati raccolti
Per gli utenti del sito https://www.hecten.com raccogliamo i seguenti dati, indispensabili per il funzionamento del servizio, che saranno conservati per un periodo massimo di 120 mesi dalla fine del rapporto contrattuale: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice postale, città e paese.
https://www.hecten.com raccoglie anche informazioni che migliorano l’esperienza dell’utente e offrono suggerimenti contestualizzati: cognome, nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, codice postale, città, paese.
Questi dati vengono conservati per un massimo di 120 mesi dalla fine del rapporto contrattuale.
NOTIFICA DELL’INCIDENTE
Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione su Internet e nessun metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Di conseguenza, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Se veniamo a conoscenza di una violazione della sicurezza, informeremo gli utenti interessati in modo che possano prendere le misure appropriate. Le nostre procedure di notifica degli incidenti tengono conto dei nostri obblighi legali, sia a livello nazionale che europeo. Ci impegniamo a tenere i nostri clienti pienamente informati su tutte le questioni relative alla sicurezza del loro conto e a fornire loro tutte le informazioni necessarie per aiutarli ad adempiere ai loro obblighi di notifica.
Nessuna informazione personale dell’utente del sito https://www.hecten.com viene pubblicata all’insaputa dell’utente, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su qualsiasi supporto a terzi. Solo l’ipotesi di riacquisto di https://www.hecten.com e dei suoi diritti consentirebbe la trasmissione delle suddette informazioni all’eventuale acquirente che sarebbe a sua volta tenuto allo stesso obbligo di conservazione e modifica dei dati nei confronti dell’utente del sito https://www.hecten.com.
Sicurezza
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Quando tratta i Dati personali, https://www.hecten.com adotta tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.
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9.1. COOKIES
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