DEFINIÇÕES
Cliente: qualquer pessoa singular profissional ou capaz, na aceção dos artigos 1123º e seguintes do Código Civil, ou pessoa colectiva, que visite o Sítio objeto das presentes Condições Gerais.
Serviços e Produtos: Serviços e Produtos colocados online neste sítio para compra pelos Clientes.
Conteúdo: Todos os elementos que compõem a informação do sítio, nomeadamente textos, imagens e vídeos.
Informações sobre o cliente: A seguir designada por “Informação(ões)”, que corresponde a todos os dados pessoais susceptíveis de serem conservados por este sítio para a gestão da sua conta, a gestão da relação com o cliente e para fins de análise e estatística.
Utilizador: utilizador da Internet que se liga ao sítio supramencionado e o utiliza.
Informação pessoal: “Informação que permite, sob qualquer forma, direta ou indiretamente, a identificação das pessoas singulares a que se aplica” (artigo 4.º da lei n.º 78-17 de 6 de janeiro de 1978).
Os termos “dados pessoais”, “titular dos dados”, “subcontratante” e “dados sensíveis” têm o significado definido pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679).
APRESENTAÇÃO DO SÍTIO WEB
Em conformidade com o artigo 6 da lei francesa n.º 2004-575 de 21 de junho de 2004 relativa à confiança na economia digital, os utilizadores do site https://www.hecten.com são informados da identidade dos diferentes intervenientes na sua criação e acompanhamento.
Proprietário : SASU OVOORO – Capital social de 1000€ – Numéro de TVA: FR54890918436 – 19 Allée de Brienne 31000 Toulouse
Responsável pela publicação : Hecten.com – contact@hecten.com
A pessoa responsável pela publicação é uma pessoa singular ou colectiva.
Webmaster : Hecten – contact@hecten.com
Anfitrião : Kinsta Inc -8605 Santa Monica Blvd #92581 90069 West Hollywood, CA
Delegado para a proteção de dados: Hecten – contact@hecten.com
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE UTILIZAÇÃO DO SÍTIO E DOS SERVIÇOS OFERECIDOS
O Site constitui uma obra intelectual protegida pelas disposições do Código da Propriedade Intelectual francês e pela regulamentação internacional aplicável. O Cliente não pode, de forma alguma, reutilizar, transferir ou explorar por conta própria a totalidade ou parte dos elementos ou obras do Sítio.
A utilização do sítio https://www.hecten.com implica a aceitação plena e completa das condições gerais de utilização descritas abaixo. Estas condições de utilização podem ser alteradas ou completadas a qualquer momento, pelo que os utilizadores do sítio https://www.hecten.com são aconselhados a consultá-las regularmente. No entanto, o https://www.hecten.com pode decidir interromper o sítio para fins de manutenção técnica, caso em que se esforçará por informar antecipadamente os utilizadores das datas e horas da intervenção. O sítio https://www.hecten.com é regularmente atualizado por https://www.hecten.com. Da mesma forma, os avisos legais podem ser modificados a qualquer momento: são, no entanto, vinculativos para o utilizador, que é convidado a consultá-los com a maior frequência possível para os ler.
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS PRESTADOS
O objetivo do sítio Web https://www.hecten.com é fornecer informações sobre todas as actividades da empresa. A https://www.hecten.com esforça-se por fornecer informações no sítio Web https://www.hecten.com que sejam tão exactas quanto possível. No entanto, não pode ser responsabilizada por omissões, inexactidões ou falhas de atualização, quer estas sejam da sua responsabilidade quer da responsabilidade de parceiros terceiros que lhe fornecem estas informações.
Todas as informações fornecidas no sítio Web https://www.hecten.com são fornecidas apenas para fins informativos e estão sujeitas a alterações. Além disso, as informações fornecidas no sítio Web https://www.hecten.com não são exaustivas. São fornecidas sob reserva de modificações efectuadas desde a sua colocação em linha.
LIMITAÇÕES CONTRATUAIS RELATIVAS AOS DADOS TÉCNICOS
O sítio utiliza a tecnologia JavaScript. O sítio não pode ser responsabilizado por eventuais danos materiais ligados à utilização do sítio. Além disso, o utilizador do sítio compromete-se a aceder ao sítio utilizando um equipamento recente, isento de vírus e com um navegador atualizado e de última geração. O sítio https://www.hecten.com é alojado por um prestador de serviços na União Europeia, em conformidade com as disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD: n.º 2016-679). O anfitrião assegura a continuidade do seu serviço 24 horas por dia, todos os dias do ano. No entanto, reserva-se o direito de interromper o serviço de alojamento o mais rapidamente possível, nomeadamente para fins de manutenção, para melhorar as suas infra-estruturas, em caso de falha da infraestrutura ou se os Serviços gerarem um tráfego considerado anormal.
https://www.hecten.com e o anfitrião não podem ser responsabilizados em caso de mau funcionamento da rede Internet, das linhas telefónicas ou do equipamento informático e telefónico, nomeadamente devido a congestionamentos da rede que impeçam o acesso ao servidor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL E CONTRAFACÇÃO
O https://www.hecten.com é o titular dos direitos de propriedade intelectual e detém os direitos de utilização de todos os elementos acessíveis no sítio Web, nomeadamente os textos, imagens, gráficos, logótipos, vídeos, ícones e sons. Qualquer reprodução, representação, modificação, publicação, adaptação da totalidade ou de parte dos elementos do sítio, independentemente dos meios ou processos utilizados, é proibida, exceto com a autorização prévia por escrito de: https://www.hecten.com
Qualquer utilização não autorizada do sítio ou de qualquer dos elementos que contém será considerada como constituindo uma infração e será processada em conformidade com as disposições dos artigos L.335-2 e seguintes do Código da Propriedade Intelectual francês.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
O https://www.hecten.com é responsável pela qualidade e exatidão dos Conteúdos que publica.
A https://www.hecten.com não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos diretos ou indirectos causados ao equipamento do utilizador no acesso ao site https://www.hecten.com, resultantes quer da utilização de equipamento que não cumpra as especificações indicadas no ponto 4, quer do aparecimento de um bug ou incompatibilidade. A https://www.hecten.com também não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos indirectos (tais como perda de mercado ou perda de oportunidade) resultantes da utilização do site https://www.hecten.com. As áreas interactivas (possibilidade de colocar questões na área de contactos) estão disponíveis para os utilizadores. https://www.hecten.com reserva-se o direito de eliminar, sem aviso prévio, qualquer conteúdo colocado nesta área que viole a legislação aplicável em França, em particular as disposições relativas à proteção de dados.
Se for caso disso, o sítio https://www.hecten.com reserva-se igualmente o direito de responsabilizar civil e/ou criminalmente o utilizador, nomeadamente no caso de mensagens de carácter racista, injurioso, difamatório ou pornográfico, independentemente do suporte utilizado (texto, fotografias, etc.).
GESTÃO DE DADOS PESSOAIS
O Cliente é informado dos regulamentos relativos às comunicações comerciais, da lei de 21 de junho de 2014 relativa à confiança na economia digital, da lei de proteção de dados de 6 de agosto de 2004 e do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679).
Pode alterar as suas preferências de dados pessoais em qualquer altura aqui : Alterar as minhas preferências de dados pessoais
7.1 Pessoas responsáveis pela recolha de dados pessoais
Para os Dados Pessoais recolhidos no âmbito da criação da conta pessoal do Utilizador e da navegação no Site, o responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais é: https://www.hecten.com; representado por SAS OVOORO, seu representante legal. Enquanto responsável pelo tratamento dos dados que recolhe, https://www.hecten.com compromete-se a respeitar as disposições legais em vigor. Em particular, é da responsabilidade do Cliente estabelecer as finalidades do seu tratamento de dados, fornecer aos seus potenciais clientes e clientes, uma vez recolhido o seu consentimento, informações completas sobre o tratamento dos seus dados pessoais e manter um registo desse tratamento de acordo com a realidade. Sempre que a https://www.hecten.com processa Dados Pessoais, a https://www.hecten.com toma todas as medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais são exactos e relevantes para os fins para os quais a https://www.hecten.com os processa.
7.2 Objetivo dos dados recolhidos
O site https://www.hecten.com pode tratar uma parte ou a totalidade dos seguintes dados:Para permitir a navegação no site e a gestão e rastreabilidade dos serviços encomendados pelo utilizador: dados de ligação e de utilização do site, faturação, histórico de encomendas, etc.
Para prevenir e combater a fraude informática (spamming, hacking, etc.): equipamento informático utilizado para a navegação, endereço IP, palavra-passe (hash), etc.
Para melhorar a navegação no Sítio: dados de ligação e de utilização
Para realizar inquéritos de satisfação facultativos em https://www.hecten.com: endereço de correio eletrónico
Para efetuar campanhas de comunicação (sms, e-mail): número de telefone, endereço de e-mail, etc.
O sítio https://www.hecten.com não vende os seus dados pessoais, que são assim utilizados apenas quando necessário ou para fins estatísticos e de análise.
7.3 Direito de acesso, retificação e oposição
De acordo com os regulamentos europeus actuais, os Utilizadores de https://www.hecten.com têm os seguintes direitos:
Direito de acesso (artigo 15.º do RGPD) e de retificação (artigo 16.º do RGPD), atualização e exaustividade dos dados dos Utilizadores Direito de bloquear ou apagar os dados pessoais dos Utilizadores (artigo 17.º do RGPD), caso sejam inexactos, incompletos, ambíguos, desactualizados ou cuja recolha, utilização, comunicação ou conservação seja proibida.
Direito de retirar o consentimento em qualquer altura (artigo 13-2c RGPD)
Direito de limitar o tratamento dos dados do Utilizador (artigo 18.º do RGPD)
Direito de se opor ao tratamento dos dados dos Utilizadores (artigo 21.º do RGPD)
Direito à portabilidade dos dados fornecidos pelos Utilizadores, quando esses dados são objeto de um tratamento automatizado baseado no seu consentimento ou num contrato (artigo 20.º do RGPD)
Direito de definir o destino dos dados dos Utilizadores após a sua morte e de escolher a quem o https://www.hecten.com deve comunicar (ou não) os seus dados a um terceiro por si previamente designado.
Logo que a https://www.hecten.com tenha conhecimento do falecimento de um Utilizador e na falta de instruções do Utilizador, a https://www.hecten.com compromete-se a destruir os dados do Utilizador, salvo se a sua conservação for exigida para efeitos de prova ou para o cumprimento de uma obrigação legal.Caso o Utilizador pretenda saber como é que a https://www.hecten.com utiliza os seus Dados Pessoais, solicitar a sua retificação ou opor-se ao seu tratamento, poderá contactar a https://www.hecten.com, por escrito, para o seguinte endereço:SAS OVOORO
DPO
19 Allée de Brienne
31000, Toulouse
França
Neste caso, o Utilizador deve indicar os Dados Pessoais que deseja que o https://www.hecten.com corrija, actualize ou apague, identificando-se precisamente com uma cópia de um documento de identidade (bilhete de identidade ou passaporte). Os pedidos de eliminação de Dados Pessoais estarão sujeitos às obrigações impostas ao https://www.hecten.com por lei, particularmente no que diz respeito à retenção ou arquivo de documentos. Por último, os Utilizadores do https://www.hecten.com podem apresentar uma reclamação junto das autoridades de controlo, em particular a CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Não divulgação de dados pessoais
https://www.hecten.com compromete-se a não processar, alojar ou transferir as Informações recolhidas dos seus Clientes para um país localizado fora da União Europeia ou reconhecido como “não adequado” pela Comissão Europeia sem informar previamente o Cliente. No entanto, https://www.hecten.com continua a ser livre de escolher os seus subcontratantes técnicos e comerciais, desde que estes ofereçam garantias suficientes no que diz respeito aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD: n° 2016-679). https://www.hecten.com compromete-se a tomar todas as precauções necessárias para proteger a segurança das Informações e, em particular, para garantir que estas não sejam comunicadas a pessoas não autorizadas. No entanto, se https://www.hecten.com tiver conhecimento de um incidente que afecte a integridade ou a confidencialidade das Informações do Cliente, deve informar o Cliente o mais rapidamente possível e informá-lo das medidas corretivas tomadas. Além disso, a https://www.hecten.com não recolhe quaisquer “dados sensíveis”. Os Dados Pessoais do Utilizador podem ser processados pelas subsidiárias e subcontratantes da https://www.hecten.com (prestadores de serviços), exclusivamente para alcançar os objectivos desta política. Dentro dos limites das suas respectivas competências e para os fins acima descritos, as principais pessoas susceptíveis de ter acesso aos dados do Utilizador da https://www.hecten.com são os nossos agentes de serviço ao cliente.
7.5 Tipos de dados recolhidos
Para os utilizadores do sítio Web https://www.hecten.com, recolhemos os seguintes dados, indispensáveis ao funcionamento do serviço, que serão conservados por um período máximo de 120 meses após o termo da relação contratual: apelido, nome próprio, número de telefone, endereço eletrónico, código postal, localidade e país.
https://www.hecten.com também recolhe informações que melhoram a experiência do utilizador e oferecem dicas contextualizadas: apelido, nome próprio, número de telefone, endereço de correio eletrónico, código postal, cidade, país.
Estes dados são conservados durante um período máximo de 120 meses após o termo da relação contratual.
NOTIFICAÇÃO DE INCIDENTES
Apesar dos nossos melhores esforços, nenhum método de transmissão através da Internet e nenhum método de armazenamento eletrónico é completamente seguro. Por conseguinte, não podemos garantir uma segurança absoluta. Se tivermos conhecimento de uma violação da segurança, notificaremos os utilizadores em causa para que possam tomar as medidas adequadas. Os nossos procedimentos de notificação de incidentes têm em conta as nossas obrigações legais, quer a nível nacional quer a nível europeu. Comprometemo-nos a manter os nossos clientes plenamente informados de todas as questões relacionadas com a segurança da sua conta e a fornecer-lhes todas as informações necessárias para os ajudar a cumprir as suas próprias obrigações regulamentares de comunicação.
Nenhuma informação pessoal do utilizador do sítio https://www.hecten.com é publicada sem o conhecimento do utilizador, trocada, transferida, cedida ou vendida a terceiros, seja qual for o meio utilizado. Apenas a hipótese de recompra de https://www.hecten.com e dos seus direitos permitiria a transmissão das informações acima mencionadas ao possível comprador que, por sua vez, teria a mesma obrigação de conservação e modificação dos dados relativamente ao utilizador do sítio https://www.hecten.com.
Segurança
Para garantir a segurança e a confidencialidade dos Dados Pessoais e dos Dados Pessoais de Saúde, o https://www.hecten.com utiliza redes protegidas por dispositivos normalizados, como firewalls, pseudonimização, encriptação e palavras-passe.
Ao processar Dados Pessoais, https://www.hecten.com toma todas as medidas razoáveis para os proteger contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
LIGAÇÕES DE HIPERTEXTO, COOKIES E ETIQUETAS INTERNET
O sítio https://www.hecten.com contém uma série de ligações de hipertexto para outros sítios, criadas com a autorização de https://www.hecten.com. No entanto, o https://www.hecten.com não está em condições de verificar o conteúdo dos sítios visitados desta forma e, consequentemente, não assume qualquer responsabilidade a este respeito.
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9.1 COOKIES
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Os utilizadores podem também configurar o seu software de navegação de modo a que lhes seja oferecida a opção de aceitar ou recusar Cookies de tempos a tempos, antes de um Cookie ser provavelmente armazenado no seu terminal.
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Para a gestão dos Cookies e das escolhas do Utilizador, a configuração de cada navegador é diferente. Isto é descrito no menu de ajuda do navegador, que indicará como o Utilizador pode modificar os seus desejos em relação aos Cookies.
Os utilizadores podem optar por expressar e modificar os seus desejos relativamente aos cookies em qualquer altura. O https://www.hecten.com pode também utilizar os serviços de fornecedores de serviços externos para o ajudar a recolher e processar as informações descritas nesta secção.
Por último, ao clicar nos ícones dedicados às redes sociais Twitter, Facebook, Linkedin e Google Plus que aparecem no sítio Web https://www.hecten.com ou na sua aplicação móvel e se o Utilizador tiver aceite o depósito de cookies ao continuar a navegar no sítio Web https://www.hecten.com ou na aplicação móvel, o Twitter, o Facebook, o Linkedin e o Google Plus podem também depositar cookies nos seus terminais (computador, tablet, telemóvel). Estes tipos de cookies só são colocados nos seus terminais se o Utilizador der o seu consentimento continuando a navegar no Site https://www.hecten.com ou na aplicação móvel. No entanto, os Utilizadores podem retirar o seu consentimento para que o https://www.hecten.com deposite este tipo de cookies a qualquer momento.
9.2. TAGS INTERNET
O https://www.hecten.com pode, ocasionalmente, empregar web beacons (também conhecidos como tags de ação, GIFs de pixel único, GIFs transparentes, GIFs invisíveis e GIFs um-para-um) e implantá-los através de um parceiro de análise da web que pode estar localizado (e, portanto, armazenar informações sobre eles, incluindo o endereço IP do Utilizador) num país estrangeiro, tanto em anúncios online que permitem aos visitantes aceder ao Site como em páginas individuais do Site.Esta tecnologia permite à https://www.hecten.com avaliar as respostas dos visitantes ao Site e a eficácia das suas acções (por exemplo, o número de vezes que uma página é aberta e as informações consultadas), bem como a utilização deste Site pelo Utilizador. O prestador de serviços externo pode recolher informações sobre os visitantes do Site e de outros sites graças a estas etiquetas, compilar relatórios sobre a atividade do Site para a atenção da https://www.hecten.com e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do Site e da Internet.
LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS
Qualquer litígio relativo à utilização do sítio https://www.hecten.com está sujeito à lei francesa. Exceto nos casos em que a lei não o permite, a jurisdição exclusiva é dada aos tribunais competentes da cidade onde a empresa representante está localizada.