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Envoyez-nous le plus rapidement possible, dès la réception de votre colis, des photos de l’emballage abîmé ainsi que les dégâts causés aux articles que vous avez commandé par e-mail à service.client@hecten.com.
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Cependant sachez que nous mettons tout en œuvre pour ce genre de problèmes afin de signaler un changement d’adresse directement avec notre partenaire logistique pour que celui-ci puisse changer l’adresse de livraison de votre colis en cours de transport; ces procédés sont assez long c’est pourquoi il faut que vous nous contactiez le plus rapidement possible à service.client@hecten.com.
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